1. Fase analitica conoscitiva
   1. Analisi del settore e comportamento concorrenziale
      1. Macro ambiente
         1. Economico
         2. Politico istituzionale
         3. Fisico
         4. Tecnologico
         5. Demografico
         6. Socio culturale
      2. Microambiente
         1. Fornitori
         2. Concorrenti
         3. Intermediari commerciali (distributori)
         4. Influenzatori
         5. Consumatori
      3. Swot analysis
      4. Modalità sviluppo analisi
         1. Osservazione indiretta
         2. Rappresentazione ambiente futuro
         3. Osservazione condizionata
         4. Approccio esplorativo
   2. Analisi della domanda
      1. Comportamento cliente
         1. Costumer experience/journey
         2. Modello EKB
            1. Modello learn, feel, do
         3. Comportamenti di acquisto e consumo
            1. Livello di complessità del prodotto
            2. Modalità di apprendimento
            3. Coinvolgimento psicologico del consumatore e acquirente
            4. Rischio percepito
         4. Ruoli nel processo di acquisto
            1. Iniziatore
            2. Influenzatore
            3. Decisore
            4. Acquirente
            5. Utilizzatore
         5. Costumer satisfaction
            1. Fiducia
            2. Fedeltà
            3. Fidelizzazione
      2. Definizione del mercato
         1. Domanda di mercato
            1. Primaria
            2. Secondaria
            3. Livelli
            4. Domanda potenziale
            5. Espandibile
            6. Non espandibile
            7. Domanda effettiva
            8. Quota di mercato
            9. Domanda Prevista
2. Fase decisionale strategica
   1. Posizionamento
      1. Analisi delle caratteristiche del sistema di offerta ideale
      2. Analisi delle preferenze
      3. Analisi delle percezioni
      4. Tipologie analisi di posizionamento
         1. Approccio logico deduttivo (management based)
         2. Approccio empirico (customer based)
      5. Quadrant Analysis
         1. Criticità
         2. Eccellenza
         3. Criticità trascurabile
         4. Superiorità irrilevante
      6. Mappa di posizionamento del prodotto/marca
   2. Sistema informativo e ricerche di marketing
      1. Sistema informativo
         1. Fasi
            1. Valutazione del fabbisogno informativo
            2. Raccolta, classificazione e archiviazione dei dati
            3. Elaborazione dei dati
            4. Distribuzione delle informazioni
         2. Sotto insiemi
            1. Rilevazioni interne
            2. Marketing intelligence
            3. Modelli di marketing
            4. Ricerche di marketing/mercato
      2. Ricerche di marketing
         1. Fasi
            1. Percezione e definizione del problema informativo
            2. Definizione del modello di ricerca
            3. Modello esplorativo
            4. Modello descrittivo
            5. Modello causale
            6. Definizione del metodo di ricerca
            7. Qualitativo
            8. Intervista in profondità
            9. Colloquio clinico
            10. Intervista proiettiva
            11. Intervista semi-strutturata
            12. Focus Group
            13. Osservazione
            14. Quantitativo
            15. Erogazione questionario
            16. Intervista personale
            17. Intervista telefonica
            18. Intervista postale
            19. Intervista via web
            20. Rilevazione dei risultati
            21. Elaborazione dei risultati
            22. Stesura del report
            23. Presentazione dei risultati
   3. Struttura e comportamenti della distribuzione
3. Fase decisionale operativa
   1. Prodotto, servizio e innovazione
      1. Prodotto
         1. Prima classificazione
            1. Convenience goods
            2. Preference goods
            3. Shopping goods
            4. Speciality goods
         2. Seconda classificazione - Modello stratificato di Levitt
            1. Cuore del prodotto
            2. Prodotto generico
            3. Prodotto atteso
            4. Prodotto ampliato
            5. Prodotto potenziale
         3. Dimensioni chiave delle politiche di prodotto
            1. Connotazione del portafoglio prodotti
            2. Dimensioni
            3. Ampiezza dell’assortimento
            4. Profonditá dell’assortimento
            5. Strategie d’offerta
            6. Specializzazione di prodotto
            7. Offerta limitata
            8. Offerta allargata
            9. Specializzazione estesa
            10. MATRICE BCG
            11. Qualitá
            12. Dimensioni
            13. Idoneitá
            14. Soddisfacimento delle aspettative
            15. Efficienza
            16. Innovazione
            17. Incrementale
            18. Radicale
            19. Di consumo
            20. Di trade
            21. Ci può anche essere un mix tra innovazione radicale e incrementale (ad es. la Tisana probiotica di Bonomelli, che aumenta le difese immunitarie).
            22. Orizzonte temporale
         4. Processo di sviluppo
            1. Idea generation
            2. Idea screening
            3. Concept development and testing
            4. Consumer insight
            5. Main benefit
            6. Reason why
            7. Key elements
            8. Wrap up
            9. Marketing strategy
            10. Business analysis
            11. Product development
            12. Test marketing
         5. Ciclo di vita di un prodotto
            1. Introduzione
            2. Strategie leve del marketing mix
            3. Prodotto
            4. Prezzo
            5. Distribuzione
            6. Comunicazione
            7. Sviluppo e crescita
            8. Strategie leve del marketing mix
            9. Prodotto
            10. Prezzo
            11. Distribuzione
            12. Comunicazione
            13. Maturità
            14. Strategie leve del marketing mix
            15. Prodotto
            16. Prezzo
            17. Distribuzione
            18. Comunicazione
            19. Declino
            20. Strategie leve del marketing mix
            21. Prodotto
            22. Prezzo
            23. Distribuzione
            24. Comunicazione
         6. Packaging
            1. Funzioni
            2. Promozione
            3. Informazione
            4. Praticitá
            5. Funzionalitá del prodotto
            6. Dimensioni di intervento
            7. Praticità/funzionalità
            8. Economicitá e sostenibilitá
            9. Protezione
            10. Promozione e informazione
   2. Brand management
   3. Prezzo, costi e valore
      1. Prezzo
         1. Parametri fondamentali
            1. Valore per l’impresa
            2. Valore per il cliente
            3. Valore d’uso
            4. Costi d’acquisizione del valore
            5. Costi per l’impresa
            6. Costi per il cliente
            7. Concorrenza
            8. Obiettivi di marketing dell’impresa
         2. Comportamento delle aziende in merito alla formazione del prezzo
            1. Prezzi orientati alla domanda
            2. Prezzi orientati ai costi
            3. Fattori incerti
            4. Prezzi/quantità vendibili rispetto all’elasticitá della domanda al prezzo, e quindi i ricavi ottenibili e possibili risparmi di costi
            5. I costi comuni complessivi
            6. Imputazione dei costi
            7. Imputazione analitica dei costi comuni
            8. Imputazione uniforme dei costi comuni
            9. Imputazione in base a determinati criteri
            10. Prezzi orientati alla concorrenza
         3. Adattamento del prezzo
            1. Lancio di un nuovo prodotto
            2. Prezzo di scrematura
            3. Prezzo di penetrazione
            4. Politiche di discriminazione
            5. Destinazione del prodotto/servizio
            6. Volumi di acquisto
            7. Modalitá di pagamento
            8. Libera scelta del cliente
      2. Valore
         1. Tipologie
            1. Costruito
            2. Trasferito
            3. Percepito
         2. Costruzione brand equity
            1. Il modello di Aaker
            2. Notorietá
            3. Notorietá spontanea
            4. Notorietá sollecitata
            5. Associazioni e immagine
            6. Qualitá
            7. Altre risorse associate
            8. Fedeltà
            9. Il modello di Keller
   4. Comunicazione di marketing
   5. Pubblicità e peomozione
   6. Canali di distribuzione
   7. Sales management
4. Sell in
5. Sell out
6. Gap di potenziale
   1. Di non utilizzatori
   2. Di occasioni d'uso
   3. Di quantità minima utilizzata
7. Settore
   1. Prospettive
      1. Outside-inside
      2. Inside-outside
   2. Confini
      1. Modello di Abell
      2. Prospettive
         1. Prospettiva proprietario contrattuale
            1. Controllo proprietario
            2. Controllo contrattuale
         2. Prospettiva relazionale
   3. Forze esterne al settore
      1. Modello Porter
         1. 5 forze
            1. Potere contrattuale del fornitori
            2. Potere contrattuale dei clienti
            3. Prodotti sostitutivi
            4. Entrate potenziali
            5. Rivalità interne tra concorrenti del settore
         2. Barriere di settore
            1. Barriere all’entrata
            2. Barriere di tipo strutturale
            3. Barriere tecnologiche
            4. Barriere istituzionali
            5. Barriere finanziarie
            6. Barriere di marketing
            7. Barriere di notorietà e immagine
            8. Barriere di relazione con il trade e con i consumatori
            9. Barriere di esperienza
            10. Barriere di tipo competitivo o concorrenziale
            11. Barriere all’uscita
            12. Barriere alla mobilità
   4. Modello del ciclo di vita
      1. Settori emergenti
      2. Settori in sviluppo
      3. Settori maturi
      4. Settori in declino
8. Mercato
9. Caselle a cavallo tra le due fasi
   1. Segmentazione del mercato e targeting
      1. Segmentazione
         1. Fase di analisi e valutazione
            1. Osservazione e analisi del mercato
            2. Classificazione mercato
            3. Tipologia della variabile
            4. Generale
            5. Prodotto-specifica
            6. Natura dei dati
            7. Osservabile
            8. Non osservabile
            9. Variabili
            10. Descrittive
            11. Psicografiche
            12. Comportamentali
            13. Legate ai benefici ricercati
            14. Suddivisione del mercato in gruppi distinti di potenziali acquirenti con precise caratteristiche
            15. Distintività
            16. Identificabilità
            17. Sostanzialità
            18. Stabilità
            19. Accessibilità
            20. Azionabilità
            21. Definizione delle priorità sulla base dell’attrattività dei segmenti individuati
            22. Potenzialità
            23. Attrattività
            24. Numero di imprese concorrenti presenti
            25. Presenza di barriere all’entrata o all’uscita
            26. Grado di sostituibilità dei prodotti
            27. Potere contrattuale dei fornitori
            28. Potere contrattuale dei consumatori
         2. Fase di posizionamento
      2. Targeting
         1. Marketing indifferenziato
         2. Marketing differenziato
         3. Marketing concentrato
   2. Vantaggio competitivo e strategie concorrenziali
      1. Vantaggio competitivo
         1. Catena di valore
         2. Risorse
            1. Resource based theory
            2. Paradigma strutture-condotta-performance
            3. Teoria della concorrenza monopolistica e della concorrenza imperfetta
            4. Teoria dell’innovazione schumpeteriana
            5. Teoria evoluzionistica del cambiamento economico
            6. Teoria dell’espansione dell’impresa
            7. Ciclo del vantaggio competitivo
      2. Strategie concorrenziali
         1. Strategia di concentrazione
            1. Concentrazione settoriale
            2. Livelli
            3. Tecnico
            4. Finanziario
            5. Economico
            6. Misurazione
            7. Settori concentrati
            8. Settori frammentati
         2. Strategia di specializzazione di prodotto
         3. Strategia di specializzazione di segmento
         4. Strategia di specializzazione selettiva
         5. Strategia di copertura totale
      3. Forze contrastanti del vantaggio competitivo che attraggono le imprese verso strategie diverse
         1. Differenzazione competitiva
            1. Tipologie
            2. Differenzazione delle caratteristiche fisiche
            3. Differenzazione a livello qualitativo del prodotto/servizio
            4. Differenzazione dei costi di accesso e utilizzo dei prodotti
            5. Differenzazione di immagine
            6. Macro categorie
            7. Verticale
            8. Orizzontale
            9. Limiti
            10. Tecnologia
            11. Costi di differenziazione
            12. Capacità del cliente di apprezzare la differenza dei beni proposti
            13. Inimitabilità
         2. Economie di dimensione
            1. Economie di scala
            2. Economie di esperienza ed economie di apprendimento
            3. Vantaggi assoluti di costo
            4. Scope economies (economia di raggio d’azione o economie di portata)
   3. Posizionamento
10. Marketing Mix